Políticas de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones

Nuestra política en devoluciones tiene una duración de 20 días. Si han pasado 20 días desde su compra, no aplica ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibieron.

Para completar su devolución, se requiere del comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se otorgan reembolsos parciales (si procede):

  • Cualquier artículo que no está en su estado original, esté dañado o le faltan piezas, por razones ajenas a nosotros.
  • Cualquier artículo devuelto 20 días después de su compra.

Reembolsos (si es aplicable)

Una vez recibida su declaración e inspeccionado el caso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de los siguientes 10 días hábiles.

Si no ha recibido un reembolso después de 10 días hábiles por favor contactanos para revisar el caso.

Artículos en oferta (si es aplicable)

Sólo artículos con precio regular pueden ser reembolsados, artículos en oferta no pueden ser reembolsados​​.

Intercambios (si procede)

Sólo substituimos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@mozar.com.mx

Dirección para devolución: Calle Berna #11, Parque Vista Marqués, Lomas de Angelópolis, Puebla C.P: 72830

Envío por la devolución:

El cliente será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Nombre y firma del titular de los datos personales

Última actualización:

11/10/2018